一、配送服务

1.多长时间可以收到货？
·如果您在上海市黄浦区和卢湾区范围内，我们承诺在接到订单的3小时内为您送货上门。
·如果您在上海市内环线范围以内，在中午11点以前订货，您将在当天下午收到货物。
·如果您在上海市内环线范围以外，您在当天17:30之前订购，会在第二个工作日收到货物；如果您在当天
  17:30之后订购，系统将会在第二个工作日处理您的订单，您会在第三个工作日收到货物.
·如果您订购了大型办公设备，我们会专门与您确认送货时间。
·如果您订购了办公礼品，我们会根据您订购的产品和数量专门与您确认送货时间。

3.结算方式：
·普通客户货送到并验明后当场现金结清。
·VIP 客户货送到并验明后可以使用支票或银行转账结算。

4.联系方式：
联系电话：021-65046101,28452729
mail：oa@shfw.net
联系地址：上海市西藏南路1409号4楼

二、售后服务

1.产品质量有问题保证退换货品：
·如果您在速达购买的产品确实有质量问题，我们保证免费提供退换货品。
·如果您在速达购买的产品存在有质量疑问，我们可代替客户将该产品送交国家认可的检测中心进行检验，
  并依据检测中心出具的产品检测报告决定是否退/换货。
  产品检测报告是最终的判断产品是否有质量问题的依据。
  为使产品检测更顺利，请客户同时提供该问题产品的外包装及相关附带物件。

2.产品质量没有问题，但客户需要退换货品，需要满足下列条件可以退或换货品：
·如果您在速达购买产品后5天内，没有拆开外包装且外包装没有破损，我们可以据情况给于退或换货品。
  但客户需承担必要的运输费用。

3.提供产品售后维修服务：
·如果您在速达购买的产品需要维修，我们可以协助联系厂方或特约维修部为您提供维修服务。

三、特别订货服务

1.为客户提供非常规产品的特别订货：
·如果您需要采购不在我们供货表内的其他产品，我们也能提供特别订货服务。
·客户提出需要采购的产品要求，并预先支付50％货款，我们帮助客户外出采购并送货上门。